感谢信

近期，徐州市山水旅游客运有限公司因接连涌现拾金不昧善举备受赞誉：不仅在2025年第二届云龙湖—洛蒙德湖“双湖”深地科学研讨会上，驾驶员张祥鑫拾获新加坡工程院院士周迎新钱包证件并高效归还，获深地科学与工程云龙湖实验室正式致信感谢；更在日常运营中多次帮助学生找回遗失物品。这离不开公务用车管理办公室长期以来的精准化、常态化监管，为企业服务质量与文明素养提升筑牢坚实根基。

作为山水客运公司的监管单位，公务用车管理办公室始终将“安全合规”与“文明服务”作为监管核心。办公室坚持对山水公司车辆进行“每周一抽查”，为优质服务提供基础保障。针对服务质量与人员素养提升，办公室不定期组织山水公司驾驶员开展培训，内容涵盖交通安全法规、应急处置技能与职业道德教育，让“诚实守信、文明服务”的理念深入每一位员工心中。

在办公室的监管引导下，山水客运公司将 “文明服务” 融入日常运营每一个环节：面对物品遗失情况，员工们形成“第一时间保管、第一时间联系、第一时间归还”的流程，不仅高效解决了周院士钱包证件遗失的紧急问题，更多次为学生找回学习资料、电子产品等重要物品，获得群众广泛好评。

深地科学与工程云龙湖实验室在感谢信中提及，张祥鑫先生的善举“为徐州城市形象与行业服务标杆树立了典范”，这既是对企业员工的肯定，更是对公务用车管理办公室监管工作的间接认可。未来，公务用车管理办公室将继续优化监管举措，以更精准、更高效的监督指导，推动包括山水公司在内的客运企业持续提升服务水平，更好的为全校师生服务。

（文：马鹤语/审核：赵成）