培训演练现场

为深化平安公寓建设，3月25日，公寓管理中心文昌校区学生公寓区开展“培训淬匠心，满意见真心”第二期学生公寓突发事件应急演练。公寓管理中心文昌班组与银河物业共计25人参加演练。演练以模拟实战的方式检验应急预案、锤炼应急技能，展现“以训促防、以练护安”的服务匠心。

本次演练聚焦学生公寓高发风险场景，模拟学4楼学生楼梯摔伤事件。从“第一目击者”呼救、宿管员10秒内抵达现场，到伤情初判、信息上报、秩序维护、校医急救、120对接等环节，全流程紧扣“黄金10分钟”救援要求。宿管员学会初步检查及情况分析，物业团队10分钟内完成疏散引导和救护车通道清理，校医与急救中心实时共享伤者信息，辅导员全程跟进学生情绪安抚，多部门协同实现“响应零延迟、处置无盲区”。

演练不仅考验应急速度，更注重服务温度。现场增设“伤员关怀”模拟环节：物业人员设置临时安置点保护隐私等。公寓管理中心将定期开展专项培训，让‘人人懂急救、处处有保障’成为公寓服务新常态，持续筑牢学生公寓安全防线。

（图：银河物业/文：陆纯纯/审核:柴建）