优化服务,为师生一卡通购电提供便捷

--昌湖物业公司推进"智慧总务建设"之开局举措

一直以来，学生宿舍购电服务因售电方式单一、时间局限、售电网点少等因素成为关注焦点，学生对于便捷购电服务方式的愿望非常迫切。为此，昌湖物业公司经过各方努力开通了"校园卡自助购电服务"，成为公司2017年优化服务、推进智慧总务建设的一项开局举措。

开通前期，昌湖物业公司一方面通过增设售电网点、延长售电时间、夜间值班紧急供电等措施来满足学生购电服务；另一方面广泛征求学生对于用电、购电方面的意见,进行梳理研究；三是会同相关网络运营部门与物业公司信息服务中心进行对接研究测试。“三管齐下”实现了校园卡自助购电服务的开通。

2016年年底，昌湖物业公司就积极协调实施校园一卡通购电计划，经过与校内相关部门、相关系统厂方多次协商并紧密施工，终于在元旦后成功实现了校园一卡通购电服务，为广大师生带来了方便。经过在微信平台、公寓信息公告屏及公寓内广泛宣传，师生已通过校园卡购电450余次，不仅效率高而且反响良好。通过随访意见及微信留言，可以看出广大师生对昌湖物业公司推出的这项购电服务举措非常满意，都认为极大方便了日常用电和购电需求，纷纷为后勤服务点赞。

“服务没有终点”一直是昌湖物业公司对自身的要求，公司也的确是以此为出发点，不断将服务工作难点变亮点，提高服务满意度。随着“智慧总务”建设和校园信息化步伐的加快，昌湖物业公司将会有更多更优质的服务呈现给师生。