5月24日下午，由昌湖物业公司组织的本学期师生面对面活动如约在学生公寓服务中心举行。总务部公寓与公积金管理办公室主管蒋家平,昌湖物业公司经理陆春香、刘卫红,以及南湖学生公寓相关物业区域主管参加了会议，会议还邀请了来自校青协、校学生会生活权益部的十余名学生代表参与座谈。

在师生面对面交流过程中，学生代表们与公寓物业参会人员就公寓生活、公寓服务中心功能完善、物业服务等诸多问题进行了深入的探讨。从公寓楼内的垃圾分类到设施设备的报修处理，从调整洗浴热水供应时间到公寓楼自行车清理，学生代表们畅所欲言，公寓及物业得参会人员也都对同学们提出的问题一一记录并认真解答，对于一些可以改进的问题提议也给出了切实可行的方案。整个交流过程气氛活跃，交流充分，累计收集意见、建议近30条。

通过此次面对面座谈交流，不仅实现了搭建沟通平台、交流意见看法的目的，而且为昌湖物业在进一步改进服务过程中找到了定位，向实现主动服务、精准服务的目标迈进了一步。