在每年新生开学之际，校内人流量增多，人员复杂，增加了学生公寓的管理难度。为了保障公寓楼内安全，维护广大学生利益，昌湖物业学生公寓提前做好各项工作安排部署，加大宿舍走访力度，加强楼宇巡视密度，提高识别洞悉能力。

9月9日星期六中午新生报到集中，楼内人员较多、情况复杂，昌湖物业竹苑管理员陈琴英老师主动放弃午休时间，在楼内不间断巡视。当她刚要走过一扇半开启的宿舍门时，无意间听到有人在用英语讲话，细心的陈琴英老师预感不对劲，推开门一看，发现一位背着书包的女生在用十分熟练的英语演讲，周边围着四位认真听讲的女新生，陈老师发现演讲的女生有些眼生，不是本楼的学生，便上前问了一句：“同学，你好，你是哪个学院的啊？”对方很淡定的回答：“嗯，我就住竹四楼，我是管理学院的”，说完便转身离开。陈老师心想：竹四楼多少年没有住过管理学院的学生了。警惕的陈琴英老师感觉此人十分可疑，便立刻拨通值班室的电话，让值班员在大门口截住此人，同时通知公寓保安，一同将此人留在了值班室。后经询问，此人以口语培训为由收取学生每人50元的培训费，据交代已有300多名学生缴费。由于涉及金额较大，物业将此事上报并拨打了110，之后联系了各学院辅导员，统计受骗人员名单，交由公安机关处理。

通过这件偶然事件，说明了学生公寓管理人员具有认真负责的工作态度，较强的安全意识，扎实的工作技能，过硬的应对能力，才能够火眼金睛识破骗子。

维护学生的利益和生命财产安全，是我们物业人应尽的责任。