为了更广泛听取社区居民意见，更好的提升物业服务质量，5月11日上午“2017至2018年度中国矿业大学文昌社区‘民生月谈’会议”在文昌校区学术会议中心隆重举行。总务部副部长严海波、五委办主任邵明荣、文昌社区居委会左学康、昌湖物业公司全体班子成员、以及部分业主代表、物业公司家属区项目部成员共同参加了此次会议。

会议由昌湖物业副经理陈晓辉主持，陈晓辉经理对百忙之中参加此次会议的代表们致以了诚挚的欢迎，并就此次会议议程内容作了整体介绍和说明。会议首先由家属区项目部对昌湖物业家属区2017年工作进行了总结汇报。之后，昌湖物业公司总经理陆春香肯定了“民生月谈”的作用和意义，强调了物业公司作为桥梁来沟通业主与学校各相关部门的作用，同时希望可以依托业主代表将物业服务的各项实施对广大住户进行更广泛反馈和影响，诚恳邀请业主代表畅所欲言，为昌湖物业的顺利发展献计献策。

会议过程中业主代表们踊跃发言，除了肯定了物业家属区2017年的工作，认为物业做到了保洁工作尽职尽责、灾害性天气及时应对，以及春节亮化工作令广大业主满意外，同时也提出了一些希望和建议，就目前文昌校区的树种更新、房屋道路老龄化严重、广场舞扰民、楼道堆放杂物清理又反复、毁绿种菜、东区缺校园广播、周围拾荒者对垃圾箱周围环境的污染等问题提出了自己的看法和建议。

最后，总务部副部长严海波作了总结发言，严海波副部长指出：虽然在文昌校区物业公司家属项目部的工作过程中，存在着种种困难，但是依然认真履行了物业服务的工作职责，并取得了较好的成绩。在接下来的工作中，总务部及物业公司将对业主代表提出的意见与建议进行认真梳理，对于物业服务单元能够解决的，会立刻予以解决，“马上就办”；对于需要总务部内部协调的，将努力协调各部门资源，积极配合文昌校区社区各项建设任务顺利完成；对于跨单位的部分，将与相关责任单位积极沟通，努力推进；会中严部长还强调文昌家属社区工作为实现更美好的愿景,还需要争取学校、地方政府的多方支持，为社区家园发展寻求一个持续的更好的解决方案。

此次会议为文昌校区的社区化建设不仅提出了宝贵的意见与建议，同时也激励了昌湖物业家属区项目部在今后的工作中，继续立足民生，及时了解和反映业主的呼声与意见，为构建和谐而文明的社区而不懈努力的信心。