金秋九月收获季，又到一年迎新时！中国矿业大学又一次迎来了五湖四海的小萌新们。为了做好新学期的商业服务保障工作，自8月22日起，总务部商贸物流中心各部门职工提前结束假期，根据学校迎新工作安排，在总结往年的经验和结合今年的具体情况的基础上，对各项工作进行了细致的研究和精心的部署，圆满完成了2018年的迎新工作。

一、货源充足，计划周密

商贸中心迎新的主要任务是满足广大新生对各种生活物品的需求，为做好迎新商品的供应工作,中心领导班子高度重视，专门召集中心各部门、门店负责人召开专题研讨会，分析近几年迎新商品销售情况, 综合生活水平的提高促使学生对商品品质要求的提高和00后学生的消费特点等因素，总结出历年畅销的商品种类及档次，制定出详细的迎新物资采购方案。7月14日至18日，中心组织精干人员不辞辛劳的先后赴浙江义乌、黄岩、山东临沂等地进行采购，从种类筛选、款式设计到颜色搭配、价格控制，都经过严格把关，实现了采购工作的精致化、品牌化、多样化，这样既降低了采购的费用，又丰富了商品的种类，进而提高了教育超市商品的性价比，将实惠真真切切地带给全校师生员工。

本年度的暑期时间较短，新生报到时间较早，迎新工作时间紧任务重，有鉴于此，中心领导班子高度重视，26日下午专门召集中心各部门、门店负责人召开会议，对迎新工作进行了周密的部署：中心本年度的迎新将延续往年的安排，除了校内固定的购物点外，中心在南湖校区松苑餐厅增设了临时迎新专供点，提供新生所需的种类丰富的优质生活用品；对人员安排、货源组织、时间安排、迎新地点、仓库安排等具体工作制定了周密的计划、明确了各岗位部门的分工、细化了工作流程，务必使各部门的工作有条不紊的进行。

二、多种支付，便捷贴心

为方便新生及家长就近购物，中心通过与饮食中心沟通协调， 8月27日-28日两天在松苑餐厅设置了临时现场销售区域，新生和家长们不用东奔西跑，便可以就近购物，省心又省力。同时中心所有门店及特供点均可以使用多种支付方式，使家长和学生免去了携带现金、找零的不便。各销售网点以其琳琅满目的商品、整齐标准的陈列、热情周到的服务吸引着过往的新生及家长驻足选购，其专业化和规模化受到得到了他们的一致赞可。

三、创新“自助化”，排队是浮云

随着移动支付应用模式的迅速普及和成熟，消费者购物和付款方式也变得多样化，中心经过多方实地考察调研，与阿里巴巴公司达成了合作意向，在暑假期间创新的引入了自助式收银系统，南湖地超和松三楼“CUMT生活自助空间”里的自助收银机吸引了一大波00后萌新们，前来购物的顾客只需要将商品包装上的条形码对准机器感应区读取，显示屏上就会跳出相应信息，核实之后再进行付款。自助收银系统支持支付宝刷脸付收银方式，整个过程快捷明了，提高了收银效率，减少了高峰时段排队付款的等待时间。

四、万众一“新”，只为欢迎你

今年中心人力资源相对短缺，在这种情况下，超市全体人员上至中心班子下至普通员工通宵达旦，加班加点，连续奋战，每个员工都知道这是非常时刻，在工作中都任劳任怨，毫无怨言。迎新期间，天气闷热，却阻挡不了商贸人辛勤工作的步伐，汗如雨下时他们只是随手一抹，便又继续专心地投入到工作中去，一天下来衣服上全是汗渍凝成的盐霜。但他们展现给广大新生和家长的永远是笑容和热情，紧张的调货上货、熟练的导购解说，虽然疲惫至极，却让新生及家长倍感温暖。

一张张热情的笑脸、一句句耐心的解答、一项项贴心的服务，2018年的迎新工作圆满结束，非常时期更证明商贸中心的根本是服务，从服务中获得经济效益并创造社会效益，从而使广大师生更加认可和信赖商贸中心的工作。

（图/文：盛楠）