自昌湖物业公司进驻南湖尚苑小区以来，因尚苑小区的特殊性，针对工作繁琐、工作量较大，工程施工善后、沟通协调施工队任务较重等一系列问题，项目部迫切需要对每日的各项工作进行规范化的统计、梳理、布置，使各项工作能够平稳有序的开展，同时逐步完善小区规章制度，于是项目部制定了一项具有代表性的工作——编制“工作日报”。

从2017年7月起，尚苑项目部便开始以“工作日报”的形式记录项目部每天的工作日程、处理各类报事报修、联系沟通施工单位等，并将每天的电话报修数、巡查统计数、维修数、接收、验收设施设备数量等，以明确详细的数字记录。每日下班前总结完毕，并编制电子版发送至微信、QQ工作群向昌湖物业公司领导进行日汇报，同时将纸质版存档，按月、季度、年装订成册，以备随时调档查询。对于业主户内发生的各类问题，复印存入一户一档。通过“工作日报”这一措施使每一位员工能够及时了解每日小区发生的事情及工作，并清晰明确次日各岗位的工作重点。随着时间的推移和经验的累积，“每日一报”这一工作渐渐成熟化、规范化，日报对每日事件的起因、发展、结果都有详细记录，形成“闭环”。

此项工作另一个重要的作用就是对信息数据的及时掌握，如：交钥匙期间，每日上房户数、交款户数、装修户数、各类事项的办理数据等。昌湖物业南湖尚苑项目部“工作日报”持续至今已有418天，粗略累计约17万字。根据日报所总结的“月报”、“年报”也作为工作备案保存留底。

一年后的今天，南湖尚苑的日报工作有了革新与尝试。物业大厅的公告栏上，由员工亲手绘制的日报表已完成。今后日报上墙，分组别、分进度对当天的工作进行闭环记录并落实到人，同时融合了日常数据记录、电梯运行情况记录。对监控室也作出了同样要求，每日上报小区内各类故障报警情况和数量，使物业工作规范、细化，清晰明了。