——公寓与物业中心多措并举做好迎新工作

金秋时节，又是丹桂飘香时，又值迎新开学季。8月25号开始，矿大学生公寓迎来了来自全国各地的数千名18级新同学。为给18级新生及家长的大学生活留下美好印象，公寓与物业中心高度重视迎新工作，精心部署和筹备各项准备工作，有序开展多种举措保障新生入住，通过温馨、周到、暖心的服务收获了新生及家长的一致好评。

开学准备更尽心。开学前学校刚经历了台风的“洗礼”，南湖学生公寓多处区域受到暴雨侵袭而引发宿舍渗漏水、室内设备损坏、外围淤泥漫布等问题，面临着即将到来的开学季，公寓与物业中心迅速行动，及时增调人员排查宿舍渗漏水情况并上报修缮中心集体研究修补方案，针对渗水严重的新生及在校生宿舍第一时间为其进行了房间调整，避免对其生活的影响。其次，为了向广大新生展现良好的宿舍环境和条件，公寓与物业中心对外围环境进行了集中清淤和卫生消毒作业，对新生房间环境和条件进行了认真清理筛查，发现粉刷不合格、卫生不达标或设施设备损坏的情况，及时督促施工队、保洁、维修工对其进行恢复，力争在开学前将崭新、完好的宿舍提供给新生和家长，使其感受到优越的住宿条件和舒心的住宿环境。截止开学前，公寓与物业中心完成了1500余套新生房间分配和准备工作。

公寓迎新更用心。为了保障18级新生在开学期间顺利入住学生公寓，公寓与物业中心提前筹划落实好开学迎新准备工作。公寓一站式服务大厅在新生报到前就率先完成了新生门锁、门禁权限的下发和新学期免费电量的输送，让新生从迈进学生公寓就能体验到高效、便捷的公寓信息化服务。学生公寓结合迎新工作制作了迎新横幅、欢迎板报，通过公告屏展播、张贴海报、悬挂横幅的形式营造温馨的迎新气氛，精心制作的公寓生活指南和公寓安全提醒也使新生第一时间了解公寓生活服务的点点滴滴，方便其尽快融入大学生活。公寓与物业中心还为了满足新生家长提前临时入住需求，协调桃一楼空闲宿舍资源突击完成宿舍清扫和床铺整理工作，并积极配合财务部门完成新生卧具发放和售卖。

安全值守更放心。开学期间由于新生及家长较多，人员密集，安全风险程度高，为避免安全问题对迎新工作带来不良影响。公寓与物业中心提前结合开学工作针对公寓设施设备开展了风险自查，及时向上级汇报问题清单，结合迎新工作做好各项预案。迎新期间，中心根据人员动态加强安全巡查力度，要求宿管员及保安员提高警惕性，练就一双“火眼金睛”，有效监管楼宇进出人员，对新生和家长进行安全提醒，发现推销、诈骗人员及时与保卫部门联系处理。除此外，迎新期间中心还开展了由中心主任带队主管参与的夜间执勤，针对夜间各公寓楼安全进行夜间巡视，形成全天候的安全保障。

倾情服务更贴心。迎新期间，为了给远道而来的新生和家长以家的感受，各学生公寓楼积极联合各学院迎新站在门厅设置家长休息区，设立饮水处，方便大家饮水、休息，赢得了广大新生和家长的赞誉。当了解到新生群体中有一些海拔较高的同学存在就寝时遇到床铺过短的问题时，公寓与物业中心在开学前提前协调维修队准备了加长版的床架和床板，在新生报到时一一为他们安装和加固上。总务部杨素明副部长和中心主任陆春香在巡查迎新工作时，还亲自前往学生宿舍了解同学们的床铺改造情况，现场遇到许多学生家长表示，“之前还为孩子宿舍条件忧心不已，在来到学校之后感到非常满意，同时对学生公寓宿管人员周到而暖心的服务表示由衷的感谢，表示孩子在这样的环境里生活很放心。”这样暖心的服务、肯定的回馈还在迎新工作现场源源不断的涌现，温馨和谐的气息流淌在学生公寓每一个角落，形成一道道美丽的风景线

迎新工作的现场还有众多公寓服务人员的身影，他们用热情的服务和灿烂的微笑将贴心关怀传递到每位新生和家长，他们用坚守的行动、通力协作确保了迎新工作的顺利开展。

亲情化服务

现场办公

物流热水暖人心

 （文：陈志刚,图：邹晓睿）