6月20日晚，南湖学生公寓竹苑值班室接到报修信息，竹苑1号楼A211房间内卫生间出现污水外溢情况。得知此情况后，竹苑1号楼值班人员立即做出快速响应，当晚值班老师与公寓维修工和夜班执勤保安一起前往溢水房间进行先期处置。

总务部各有关部门领导高度重视，溢水情况发生后杨素明副部长，米金科副部长，公寓与物业中心和保卫处等有关人员，不惧夜色第一时间到达现场，并对相关作业工作开展联合协调指挥。在此期间，公寓与物业中心还会同各有关部门，积极联系相关修缮队，使用专业设备采取人机结合方式找出堵塞点，进行快速有效疏通。

在此期间，竹苑区主管当机立断，组织值班老师、保安员及维修工一起，在宿舍及走廊内进行排水清污作业，并妥善安置房间内受影响的同学，第一时间为同学们的公寓生活提供快速保障。在总务部各部门领导的正确指挥与密切协调下，通过大家的不懈努力，使此次疏通清污工作在极短的时间内得到妥善处置。这不仅体现了公寓与物业中心平日里对安全保障工作经验的积累与储备，更彰显着总务人团结协作、吃苦耐劳的精神品质。

（图/文：潘旺）