自2021年3月初，为全面完成我校物业社会化改革工作，在总务部党政领导班子的正确引领与周密部署下，由总务部物业管理中心牵头，通过前期立项、考察调研、公开招标，历时3个月圆满完成新中标物业公司进驻我校南湖文昌两校区的各项进场交接与服务保障工作。

一、科学统筹周密部署，扎实做好前期准备工作。针对本次物业进校交接保障工作，总务部党政领导高度重视；总务部党委书记、部长陈仲元亲自指挥部署，领导各部门召开多场物业专项会议，制定全新物业管理工作方案，先后奔赴多地对全国多家优秀物业公司进行实地考察，最终通过公开招标的方式分别由苏州市东吴物业管理有限公司、深圳明喆物业管理有限公司、江苏环宇物业管理有限公司成功竞标，为我校南湖文昌两校区和南湖学生公寓区提供物业管理与综合服务保障。

二、多措并举迅疾响应，全力保障交接进场。为更好的推进本次物业交接进场工作，总务部于2021年4月23日上午，在403大会议室组织召开文昌南湖两校区物业委托管理项目物业交接见面会；在会上，总务部党委书记、部长陈仲元，总务部党委副书记、纪委书记王伯平，总务部副部长米金科，均做了现场发言。总务部党委书记、部长陈仲元指出：各物业公司在日常的管理服务过程中，要努力践行服务育人、聚焦服务质量，始终以师生满意为最高服务宗旨，做到“少投诉”、“不博弈”、“做标杆”的工作要求与工作态度，向全校师生交出满意答卷。为更好更快的实现新物业单位对学校整体环境的深入了解，平稳过渡交接期，总务部物业管理中心在会后立即组织新老物业单位进行工作交接，从楼内设施设备清单、固定资产台账，到物业用房、低值易耗品清单、报修记录、第三方单位信息等，都做了详尽细致的交接工作。

三、科学管理精细服务，争做高校物业管理新标杆。自新物业公司进校以来，总务部从标准化、机械化、专业化、信息化四个方面着手对新进物业公司进行严格管理，重点对楼内标识标牌、服务人员工装形象、各岗位操作规范、各类通知记录填写规范等进行标准化建设；通过配备洒水扫地一体车、驾驶式扫地车、洗地车、单擦机、鼓风机、高压水枪等机械化设备不断提高工作效能；通过对保洁机器操作培训、安保队列训练、不锈钢清洁培训、卫生间打扫流程培训、刮玻璃培训、四色毛巾分类使用等各类现场培训提升服务专业化水平；通过开设微信公众号，同时进行物联平台建设添加信息化管理手段。

在新物业公司顺利进驻学校后，在总务部物业管理中心的带领下，新进物业在各楼宇、外围环境等重点部位开展防汛措施部署与应急演练工作，对屋顶、平台、排水沟、地库等重要排水点位进行安全检查，对暴雨天气可能引发的积水情况预先做好防范措施。在此期间，总务部党委书记、部长陈仲元，总务部党委副书记、纪委书记王伯平，总务部副部长米金科，先后多次前往基层一线分别对物业综合管理、日常安全保障、学校疫苗接种场地服务提出工作要求并进行现场指导。

本次物业进驻交接工作的圆满完成和我校物业服务工作的持续有力开展，得益于总务部党政领导班子的正确引领，凝聚了总务人的工作智慧；总务部也将以此为新的基点，为我校广大师生提供更加优质可靠的综合服务保障，争做高校物业管理的“新标杆”！

（图/文：潘旺）