8月21日、22日是我校2022级新生报到日，今年共有9800余名来自全国各地的新生报到入学。根据学校迎新工作安排，总务部提前谋划、周密部署，全体教职员工以热情暖心的微笑和贴心周到的服务迎接新生入学，圆满完成2022年迎新服务保障工作。
一、精准部署，及早做好迎新准备
总务部早在上学期末就提前谋划2022级新生入学相关准备工作，并在7月6日的暑期工作布置会上进行重点布置，本学期开学前研究制定了详细的迎新工作方案，8月18日组织召开两场迎新工作协调会，对迎新工作各个环节进行周密部署、精准安排，做到了人、岗、事、责的一致性、连贯性、一体性，为迎新工作打下了坚实的基础。
总务部全体上下闻令而动，克服高温酷暑，在暑假期间，先后完成新生宿舍粉刷、保洁、维修等工程3945间，宿舍插卡取电改造6313处/间，新装空调、家具、衣柜、行李架、窗帘等设施13170台/件，并完成新生宿舍网选、分配和卧具采购；新建成兰苑、松苑两个“无人快递超市”；完成2400平方米教工餐厅升级改造，利用桃苑餐厅二层4800平方米打造全新“智慧餐厅”；完成全校供电设备检修、供水设施保养、楼宇清理维护、环境清洁美化等等，及早做好迎新准备工作。
二、高效有序，全力做好服务保障
总务部在徐州站和徐州东站设置了两个校外迎新站点，安排40名教职员工24小时值守迎新站点为新生提供集中接待、报到咨询、行李搬运等服务和帮助，专门安排了24台大客车不间断为新生免费提供接站服务并实现了火车站到校园迎新站点的无缝衔接，经过两天一夜35小时的坚守，两个站点共计发车100余趟次，接送新生2697人；在校内，总务部适时增加了校内接驳车辆车次安排，并根据新生入校情况实时调控，共计发车200余趟次，及时将从东门、北门入校新生免费接送至学院迎新站点，确保疫情防控到位和新生安全到校。
赵建岭副校长视察校外迎新接站点
校外迎新接站点
校内迎新接驳新生
校内迎新运送行李
总务部加强校内管控卡点值守、校园管理巡查和所辖业态督查，重点做好消防安全、环境卫生、商铺经营等监管工作，杜绝商家占道经营及各类违规推销活动，力保校内物价稳定，及时消除安全隐患，确保校园秩序井然。
校园安全检查
疫情防控消杀
总务部3个食堂130余个档口全面运行，每天提供近7000道菜品，各班组加班加点延长供餐时间段并紧盯供餐各个环节，确保饮食丰富多样、足量供应和安全卫生，努力让新生吃好“大学第一餐”。
饮食安全监管检查
让新生吃好“大学第一餐”
根据既定新生住宿方案，总务部有序办理新生入住手续，同时通过提前预定发售和定点现场售卖两种方式相结合，及时将卧具配送给报到新生，还不间断对宿舍楼的公共设施安全、公共区域环境卫生、疫情防控措施落实、维修处理完成情况、安全隐患排查、新生入住办理情况等进行检查，确保所有新生顺利入住。
确保新生顺利入住宿舍
根据学校迎新点规划，总务部及时完成供电线路铺设并全程做好电力保障，同时做好迎新及疫情防控相关物资保障，确保全校迎新工作顺利进行。
做好电力供应保障
三、热情周到，努力提升新生入学初体验
战高温斗酷暑，挥洒汗水坚守在一线。在校外迎新站点，白天的艳阳曝晒和高温蒸烤，让工作人员挥汗如雨，时间长了他们的衣服上都开出了“汗碱花”，晚上值守的志愿者，都是在结束白天学校本职工作后继续来站点工作的，可无论是炎热的天气还是连续的辛劳都挡不住他们的工作热情，他们耐心细致地为新生和家长解答疑问、办理乘车手续，主动接过沉重的行李箱，热情地将新生引导到班车上……面对每天十多个小时的高强度工作，每个工作人员都在努力克服时间长、任务重等困难，用顽强的毅力、饱满的精神做好迎新一线接站工作，用最真诚的笑容与最贴心的服务让远行千里求学的学子们感受到矿大“家”的温暖，也让家长们放心把孩子交给矿大。这里有一对“上阵父子兵”—来自五委办的父亲张晓阳和来自智慧总务的儿子张培鑫，父子俩不约而同的主动请缨参加迎新接站工作，这种舍小家顾大家、父子齐上阵不辞辛劳、倾情奉献的精神无不彰显出总务人的责任与担当。
校外迎新接站点
筹物资细准备，贴心周到服务满校园。在校内专门设置了多处迎新服务驿站，为广大师生提供冰镇饮用水、酸梅汤、绿豆汤等解暑用品，配备有糖果、小零食、校园地图、防疫物品、急救药品等物资并提供路线引导，还配置电动三轮车免费帮助新生接驳及搬运行李，用贴心周到服务获得广大新生的一致好评。
校内迎新服务驿站
快配送准送达，打通物流最后一公里。工作人员加班加点利用已建成的“1+3+1”（1个综合物流服务中心+3个无人快递超市+1支流动智能配送车队）物流网络配送快递37000余件，实现快递及时准确送达，增强了新生校园生活幸福感。
物流园巡查
流动智能配送车队
多美食足供应，确保新生吃好第一餐。在食堂，随处可见电子显示屏、条幅用热情的标语欢迎新生入校，各食堂均设有迎新免费茶水供应点，1818美食广场的46个品牌餐饮实时动态调整，最大程度满足新生多元化、个性化、差异化、品牌化的饮食需求，温馨的就餐环境和优质的学习氛围引来大批新同学前来驻足打卡。“这里的学习氛围真好，食堂变身图书馆，电源插座、无线网络、空调一应俱全”美食广场超级书架前一位新生兴奋的分享着自己的感受，“感谢给我们提供的降暑饮品，真甜真清凉”“叔叔，辛苦你们了，不仅给我们做了这么可口的饭菜，还帮助我搬行李”，迎新镜头下的小故事时刻在发生，总务人在为新生们提供健康丰富的餐饮的同时，还用最朴实的行动时刻营造着温情暖心的迎新氛围。
食堂欢迎新生
迎新免费茶水供应点
新生打卡美食广场
广走访深交流，帮助学子适应新生活。新生入住后，总务部组织宿管人员广泛走访新生宿舍，慰问新同学，通过与他们亲切交谈，了解同学们生源地、入学感受及生活需求等情况，积极解答新生提出的问题，帮助协调解决困难，给新生送去温暖与关怀。
走访新生宿舍
新生宿舍安全检查
总务部全体教职员工在部领导的带领下，不忘“立德树人”初心，牢记“三全育人”使命，上下齐心、精诚团结、恪尽职守、真诚奉献，以务实有序且“有温度”的服务，圆满完成了2022年迎新服务保障工作，彰显出总务人的新时代风采。
（图：总务部/文：董亮/审核：张洪）
