岁暮天寒，辞旧迎新。今年的大雪如期而至，校园里庭桥河流、树林道路，处处银装素裹，美不胜收。为了切实保障好寒假留校师生工作学习生活，更好地迎接新春开学，总务部职工始终坚守岗位一线，工作热情不减、奋战劲头不松、服务保障不断线，有序推进各项工作，后勤人身上的干劲儿，让纷飞的大雪也变得更加热烈。

一、提前谋划、统筹部署，有序推进各项工作落实落地

总务部早在12月下旬就及早谋划部署寒假期间各项工作推进安排，各分管领导牵头业务部门研究制定详细工作实施方案，假期间各部门有序推进各项工作，为新一年后勤服务保障质量实现新提升做好准备。

1.召开联盟会议，推进优质服务保障从“理念”成为“共识”

组织召开中国矿业大学饮食联盟2023年度工作总结暨会员单位表彰大会

1月31日上午，总务部组织召开“中国矿业大学饮食联盟2023年度工作总结暨会员单位表彰大会”，对联盟各会员企业过去一年取得的工作成绩予以肯定与表彰，并对新一年的工作提出要求，进一步凝聚校企共识、激发工作干劲。

2.开展专项调研，积极推动调研成果从“纸上”落到“地上”

赴河南胖东来商贸集团实地调研

2月初，总务部组织部领导及有关部门中层干部赴河南许昌胖东来商贸集团开展专题调研，先后实地调研了胖东来时代广场、胖东来天使城、胖东来医药超市等地，并特邀原胖东来宣教、客服部负责人张伟作专题报告，从管理标准、服务理念、商品陈列、文化展示、环境卫生、工作流程等多角度全面深入了解胖东来商贸管理模式，进一步启发思路、拓宽视野，有效推动高质量后勤服务保障理念落地落实。

3.落实设备检修，全面保障饮食安全从“前厅”直到“后厨”

饮食排污管道改造

寒假前总务部就认真制定各餐厅设备设施的维护、维修、保养工作计划，充分利用假期对餐饮设施设备进行检查维修，对餐厅内外环境及设施设备清洁保养，对美食广场二层操作间部分墙面进行消防改造，并根据实际需求对部分档口进行调整，为新学期良好的餐饮安全保障打好基础。

4.全面改造检修，努力推动能源项目从“图纸”变为“现实”  

能源项目改造施工

水电暖污能源检修

积极推进文昌校区供电增容改造工程，确保项目落实落地。总务部积极联系国网供电公司，多次邀请供电公司有关部门实地勘察文昌校区电源路径、辨清输电线缆路径、探讨新增电源外线施工方案，为后续的电力工程建设提供了重要的参考依据。

积极推进两校区供暖改造项目，力保项目稳步实施。总务部主动对接徐矿集团、热电公司对汽改水改造方案和投资合作模式进行探讨和接洽，为未来推动汽改水项目后续建设打下了基础。除此之外，今年寒假，总务部还开展学生公寓分区调压工程对接调试，为新学期开学的能源供给做好充足的准备。

全面落实供电检修计划。总务部抢抓校园用电负荷低、教学楼宇停用的这一难得时机，组织技术力量对变电站、配电室用电开关及设备进行全面检修和试验。有效消除了变电设备的隐患顽疾，大幅降低了供电设备的故障率，为新的一年供电安全稳定运行打下坚实基础。

全面开展供水清洁和管网抢修行动。总务部1月17—18日，组织完成了南湖校区总容量近1500m³的供水水池的清洗消毒任务，有效预防蓄水设施卫生条件对水源带来的污染。并相继开展管网查漏补缺和抢修等工作。

全力做好供暖保障和停暖检修工作。结合假期师生人员离校，部分区域停暖的实际情况，积极采取控温、调温措施，实时调整供水温度，有效地完成寒假供暖保障工作。与此同时，供暖运维人员抢抓寒假供暖维修黄金期，加大管道巡查力度和供暖设施的维护，完成了计算机楼前暖气主管道抢修、停暖管网巡检等工作，为开学二次供暖做好了充足准备。

二、周密规划、贴心服务，全力保障寒假留校师生生活

根据学校寒假工作安排，总务部周密规划寒假校园后勤服务保障工作安排，并于放假前在学校主页上发布了包括饮食、学生公寓、洗浴热水、商贸物流、班车、公教区、场馆等后勤服务内容的寒假期间后勤服务保障工作安排通知，方便留校师生了解掌握。假期间，总务部职工尽职尽责、坚守岗位，全力保障留校师生工作学习生活，用贴心的服务温暖着这个寒冬。

1.统筹安全工作，落实安全责任制

总务部开展寒假前安全大检查

以“处处都上心”的责任感，部署假期安全工作。总务部高度重视安全生产工作，根据学校寒假工作安排，结合工作实际，总务部聚焦重点、谋划工作，先后组织召开“2024年1-2月安全检查工作布置会”“安全工作布置会”“安全生产工作会”等会议，对2024年寒假工作作出了统筹谋划和系统安排，并下发《关于做好总务部寒假安全生产工作的通知》，落实总务部安全生产责任制。

校园安全巡查

餐厅食品、消防安全检查

以“事事都尽心”的行动力，维护校园日常安全。总务部制定寒假期间“日检查、周检查”工作计划，组织专班组分别开展校园巡查、食品安全检查和消防餐厅隐患排查等工作，针对食品原材料订购、验收、质检等方面进行严格检查，对消防、用电等安全隐患进行全面排查和及时处理。通过严谨细致的工作态度和高效的行动，筑牢校园安全“防护墙”，为留校师生营造了一个安全的生活和学习环境。

宿舍安全检查

以“时时都小心”的细致度，落实学生宿舍安全。总务部严格落实假期公寓楼安全巡检制度、落实假期楼宇出入登记制度，牢固树立安全底线思维，对楼宇重点场所、重点部位进行全覆盖、无死角摸底排查，确保所有安全隐患见底。积极检查走访学生宿舍，加强留校学生安全教育和管理，协同配合学校相关部门，开展学生宿舍内部安全专项检查，彻底排查可能存在的安全隐患。

2.美化住宿环境，浓厚新春节日氛围

浓厚新春节日氛围

临近放假，总务部提前摸排学生离校情况，做好留校学生信息统计工作，动态掌握在校学生信息。利用假期对公共教学区洁具进行拆卸保养，疏通下水管道，对各楼宇公共设施进行日常维修，保障设施设备正常运转，并根据不同楼宇的住宿情况，对宿舍公共区域进行彻底卫生保洁，同时做好楼内消杀及通风工作，努力为留校学生创造一个干净整洁、安全舒适的居住环境。春节期间，总务部还在南湖校区东门、焦作路矿学堂主干道、图书馆、学生宿舍及学院等区域挂上了各式各样的灯笼和春节装饰，营造出喜庆红火、暖意融融的节日氛围。

3.保障饮食供给，满足师生假期需求

保障饮食供给

总务部以师生满意为宗旨，以“保运行、保通畅、保质量”为根本，多措并举，统筹安排，保障餐饮供给和安全监管。今年寒假有100多名学生留校过“龙”年，桃苑餐厅一层寒假期间采取分批烹饪、多次供应的方式，保证饭菜质量和温度，基本伙餐厅每餐供应菜品都在60种以上，并设置民族窗口，进一步丰富供应品种，满足留校师生不同就餐需求。此外，餐厅还根据每日菜品的销量，调整供应品种，确保留校师生吃得舒心。

4.做好超市、商铺、快递物流和校际班车的服务保障

保障商超供给

保障物流供给

保障班车服务

保障商品供给，满足留校师生生活所需。家属区超市严格把控各类生活物资的供应，确保新鲜肉类和蔬菜等生活必需品充足供应，以满足职工、家属节日期间的正常需求。学生区超市里商品种类丰富、品质优良，各类零食、生活用品等也都一应俱全。同时，打印店、理发店等商铺延长了服务日期，保障了留校学生的基本学习生活需求。

保障物流运行，确保物流使用正常平稳。学校快递站在寒假期间依然保持高效运转，每一份到站的快递都得到了及时分拣并顺利入库，确保了师生能够第一时间取到自己的包裹。寒假期间，南湖快递站日均到件1100余件，文昌快递站日均到件1200余件。

保障假期班车服务，便捷师生假期出行。总务部根据留校学生的数量和实际需求，合理安排车辆班次，并通过站台监控，实时了解乘车情况，及时调度车辆，提高运行效率。寒假期间，班车每天运送约300人次往返于两校区之间。

5.积极应对寒潮，压实责任与担当

校园除雪防冻

今年寒假雨雪天气增多，降雪量超往年并伴随着严重冰冻，总务部以雪为令、迅速响应，第一时间启动除雪防冻应急预案，调动150余名物业保安员、保洁员、维修工及管理人员，以校园1号路主干道、2号路主干道、公寓区和食堂辅路、学院实验楼周边等区域为重点，通过撒盐除雪、铁锹铲冰、铺设防滑草垫、人工作业和机械化作业相结合等多种方式开展校园扫雪除冰行动，忙碌的身影构成了一道亮丽的风景线，清理出了一条又一条干净整洁的道路，有效地消除了安全隐患。同时总务部还积极安排供电运行班组开展供电特巡，增加用电设施巡检频次，供电技术人员冒雪开展路面积雪清扫、变压器覆冰清除、线路测温，全面掌握供电设备的健康运行状况，确保留校师生温暖过冬、亮堂过节。

（图：各部门/统稿：杜茜、董亮/审核：董亮）